ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ IT-УСЛУГ

ООО "КОМПТЕХПРОМ"

Дата редакции: 05.10.2025

Настоящий договор-оферта (далее - "Договор") является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора возмездного оказания IT-услуг.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СТОРОНЫ

**1.1. Исполнитель** - Общество с ограниченной ответственностью "Cyber_ПК" (ООО "КОМПТЕХПРОМ"), ИНН 7701234567, ОГРН 1234567890123, юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.

**1.2. Заказчик** - дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящего Договора путем его акцепта.

**1.3. Акцепт** - полное и безоговорочное принятие условий Договора путем оформления заказа и внесения предоплаты через официальный сайт https://oneservice.agiagent.work или иными способами, предусмотренными Исполнителем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

**2.1.** Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги:

• Диагностика компьютерной техники
• Ремонт компьютеров и комплектующих
• Сборка компьютеров под заказ
• Консультации по подбору компьютерного оборудования

**2.2.** Детальное описание каждой услуги, включая объем работ, сроки исполнения и стоимость, указывается в соответствующих разделах сайта и подтверждается при оформлении заказа.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

**3.1.** Договор считается заключенным с момента поступления предоплаты на расчетный счет Исполнителя.

**3.2.** Заключение договора возможно:

• Через форму заказа на сайте с последующей оплатой
• По телефону с подтверждением заказа и реквизитов для оплаты
• При личном обращении в офис Исполнителя

**3.3.** При заключении договора Заказчик подтверждает:

• Ознакомление с условиями настоящего Договора
• Согласие на обработку персональных данных
• Достоверность предоставленной информации

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг:

• Диагностика: 1 500 рублей (засчитывается при заказе ремонта)
• Ремонт компьютера: от 10 000 рублей
• Сборка компьютера: от 20 000 рублей
• Подбор железа: 5 000 рублей (засчитывается при заказе сборки)

**4.2.** Точная стоимость определяется после диагностики и согласовывается с Заказчиком до начала работ.

**4.3.** Оплата производится:

• Предоплата 50% при заказе услуги
• Доплата 50% при получении результата
• Стоимость комплектующих оплачивается дополнительно по факту

**4.4.** Способы оплаты: банковский перевод, наличные в офисе, банковские карты.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги в соответствии с техническими требованиями и в согласованные сроки
• Обеспечить сохранность переданного оборудования
• Использовать только оригинальные комплектующие от официальных поставщиков
• Предоставить гарантию на выполненные работы
• Информировать Заказчика о ходе выполнения работ

5.2. Исполнитель имеет право:

• Требовать предоставления полной информации о неисправностях
• Отказаться от выполнения работ при обнаружении следов вмешательства третьих лиц
• Потребовать доплату при обнаружении дополнительных неисправностей

5.3. Заказчик обязуется:

• Предоставить полную и достоверную информацию о проблемах с оборудованием
• Своевременно произвести оплату согласно условиям Договора
• Принять оказанные услуги в течение 3 дней после уведомления о готовности
• Создать резервные копии важных данных до передачи оборудования

5.4. Заказчик имеет право:

• Получить услуги надлежащего качества в установленный срок
• Получить информацию о ходе выполнения работ
• Отказаться от услуги до начала работ с возвратом предоплаты

6. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ

6.1. Стандартные сроки:

• Диагностика: 1 рабочий день
• Ремонт: 1-3 рабочих дня
• Сборка: 2-5 рабочих дней
• Подбор железа: 1-2 рабочих дня

**6.2.** Сроки могут быть продлены при необходимости заказа комплектующих или в случае обнаружения дополнительных неисправностей по согласованию с Заказчиком.

7. ГАРАНТИИ

**7.1.** На выполненные работы предоставляется гарантия:

• Диагностика: гарантия на заключение - 30 дней
• Ремонт: 6 месяцев
• Сборка: 12 месяцев
• Подбор железа: консультационная поддержка 1 месяц

**7.2.** Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения
• Повреждения вследствие неправильной эксплуатации
• Естественный износ комплектующих
• Последствия воздействия форс-мажорных обстоятельств

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

**8.1.** Исполнитель несет ответственность за:

• Качество оказанных услуг в пределах гарантийных обязательств
• Сохранность переданного оборудования
• Соблюдение конфиденциальности информации Заказчика

**8.2.** Исполнитель не несет ответственности за:

• Потерю данных при отсутствии резервных копий
• Скрытые дефекты оборудования, выявленные после окончания работ
• Задержки по причинам, не зависящим от Исполнителя

**8.3.** Общий размер ответственности Исполнителя не может превышать стоимость оказанных услуг.

9. ВОЗВРАТ И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

**9.1.** Заказчик имеет право отказаться от услуг:

• До начала работ - возврат 100% предоплаты
• После диагностики - возврат предоплаты за вычетом стоимости диагностики
• После начала основных работ - пропорциональный возврат за невыполненный объем

**9.2.** При некачественном оказании услуг Заказчик вправе требовать:

• Безвозмездного устранения недостатков в срок до 5 рабочих дней
• Соразмерного уменьшения стоимости услуг
• Возмещения расходов на устранение недостатков третьими лицами

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

**10.1.** Все споры решаются путем переговоров.

**10.2.** Претензии направляются в письменном виде на адрес info@usluga-one.ru или по почтовому адресу Исполнителя.

**10.3.** Срок рассмотрения претензий - 10 рабочих дней.

**10.4.** При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, а для споров с участием потребителей - по выбору потребителя.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

**11.1.** Заключением настоящего Договора Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных в целях исполнения обязательств по Договору.

**11.2.** Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности на сайте Исполнителя.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

**12.1.** Настоящий Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

**12.2.** Исполнитель вправе вносить изменения в Договор, размещая новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения и применяются к новым заказам.

**12.3.** Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО "КОМПТЕХПРОМ"

ИНН: 7701234567

ОГРН: 1234567890123

Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305

Телефон: +7 (495) 123-45-67

Email: info@usluga-one.ru

Сайт: https://oneservice.agiagent.work

Генеральный директор: _________________ [Ф.И.О.]

**Договор вступает в силу:** 05.10.2025