Политика конфиденциальности

ООО "КОМПТЕХПРОМ"

Версия: 2.0 | Дата редакции: 05.10.2025

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - "Политика") разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и определяет порядок обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью "Cyber_ПК".

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Политика регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных всех категорий субъектов персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных - ООО "КОМПТЕХПРОМ" (ИНН: 7701234567, ОГРН: 1234567890123), юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305.

1.3. Ответственный за обработку персональных данных: Генеральный директор, тел.: +7 (495) 123-45-67, email: privacy@usluga-one.ru.

2. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Клиенты и потенциальные клиенты:

• Физические лица, заказывающие услуги
• Представители юридических лиц и ИП
• Посетители сайта, оставляющие заявки

2.2. Работники и кандидаты:

• Штатные сотрудники
• Совместители и подрядчики
• Кандидаты на трудоустройство

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБРАБОТКЕ

3.1. Клиенты:

Обязательные данные:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер мобильного телефона
• Адрес электронной почты
• Информация о заказанных услугах

Дополнительные данные (при необходимости):

• Адрес для выезда мастера
• Реквизиты юридического лица
• Техническая информация об оборудовании

3.2. Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес устройства
• Информация о браузере и операционной системе
• Cookies и данные сессий
• Данные о действиях на сайте (аналитика)
• Время и дата посещения сайта

3.3. Работники:

• Паспортные данные
• ИНН, СНИЛС
• Трудовая биография
• Контактная информация
• Банковские реквизиты для перечисления зарплаты

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Для клиентов:

• Исполнение договоров на оказание услуг
• Связь с клиентами по вопросам заказов
• Информирование о статусе заказа
• Предоставление технической поддержки
• Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
• Соблюдение требований законодательства РФ

4.2. Маркетинговые цели (только с согласия):

• Информирование о новых услугах и акциях
• Проведение опросов и исследований
• Персонализация предложений

4.3. Аналитические цели:

• Анализ посещаемости сайта
• Улучшение качества услуг
• Техническая поддержка сайта

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 9 ФЗ-152)
• Исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
• Исполнения правовых обязанностей оператора (п. 6 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)
• Осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг (п. 10 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)

6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Автоматизированная обработка:

• Хранение в базах данных
• Систематизация и структурирование
• Уточнение и обновление
• Использование для связи с клиентами

6.2. Неавтоматизированная обработка:

• Ведение документооборота
• Архивирование документов
• Предоставление справок и выписок

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

7.1. Клиенты:

• Активные клиенты: в течение действия гарантийных обязательств + 3 года
• Потенциальные клиенты: 1 год с даты последнего обращения
• Финансовые документы: 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства

7.2. Cookies и аналитические данные:

• Технические cookies: до 1 года
• Аналитические данные: до 2 лет в обезличенном виде

7.3. Работники:

• Действующие сотрудники: в течение трудовых отношений + 50 лет
• Бывшие сотрудники: 50 лет после увольнения
• Кандидаты: 1 год с даты подачи резюме

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Данные могут передаваться:

• Банкам и платежным системам для обработки платежей
• Курьерским службам для доставки (адрес и контакты)
• Государственным органам по запросам в рамках законодательства
• IT-подрядчикам для технической поддержки (с заключением соглашений о конфиденциальности)

8.2. Оператор не продает персональные данные третьим лицам и не передает их для рекламных целей без согласия субъекта.

8.3. При передаче данных принимаются меры по обеспечению их защиты и ограничению доступа.

9. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Технические меры:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Резервное копирование с шифрованием
• Антивирусная защита серверов и рабочих мест
• Межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений
• Контроль доступа по ролям пользователей

9.2. Организационные меры:

• Назначение ответственного за обработку персональных данных
• Обучение сотрудников правилам работы с персональными данными
• Заключение соглашений о неразглашении с сотрудниками
• Ведение журналов доступа к персональным данным
• Регулярный аудит систем защиты информации

9.3. Физические меры:

• Ограничение доступа в помещения с серверным оборудованием
• Видеонаблюдение в серверных помещениях
• Защита от пожара и затопления
• Источники бесперебойного питания

10. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Вы имеете право:

• Получать информацию о наличии и содержании ваших персональных данных
• Требовать уточнения неточных или неполных данных
• Требовать удаления персональных данных при отзыве согласия
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде
• На возмещение убытков при нарушении требований закона

10.2. Порядок реализации прав:

Способы обращения:

• Email: privacy@usluga-one.ru
• Почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
• Телефон: +7 (495) 123-45-67 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00)

Сроки рассмотрения:

• Предоставление информации: до 30 дней
• Уточнение данных: до 7 рабочих дней
• Удаление данных: до 3 рабочих дней (при отсутствии законных оснований для хранения)

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES

11.1. Типы cookies:

• Необходимые: для работы сайта и безопасности сессий
• Функциональные: для запоминания настроек пользователя
• Аналитические: для анализа использования сайта (Google Analytics, Яндекс.Метрика)
• Рекламные: для показа персонализированной рекламы (только с согласия)

11.2. Вы можете управлять cookies через настройки браузера, но отключение может ограничить функциональность сайта.

12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

12.1. Персональные данные граждан РФ обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

12.2. Трансграничная передача данных возможна только в страны, обеспечивающие адекватную защиту, или с согласия субъекта данных.

13. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

13.2. Новая редакция размещается на сайте за 10 дней до вступления в силу.

13.3. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

14. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. Отправляя заявку или оформляя заказ на сайте, Вы подтверждаете:

• Ознакомление с настоящей Политикой
• Согласие на обработку ваших персональных данных в указанных целях
• Согласие на получение информационных сообщений (при отметке соответствующего поля)

14.2. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления на адрес: privacy@usluga-one.ru.

15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дата вступления в силу: 05.10.2025

Вернуться на главную